I biglietti non sono sostituibili e non sono rimborsabili, a meno che l'evento non venga cancellato. SBM non è responsabile per lo smarrimento, il furto o l'uso illecito del biglietto.
I biglietti sono personali e nominativi, la loro rivendita è severamente vietata. Ogni acquisto di biglietti fuori dagli sportelli o attraverso siti non ufficiali è sotto la responsabilità esclusiva dell'acquirente il cui accesso potrebbe essere negato.
Gli spettacoli inizieranno in orario e i ritardatari potranno raggiungere il proprio posto solo durante le pause che lo consentiranno. Per gli spettacoli a cena è richiesto un abbigliamento corretto e giacche. Lo smoking è obbligatorio per le serate di gala. È vietato filmare, registrare o scattare fotografie.
Si suggerisce di modificare la programmazione. Le distribuzioni non sono legalmente vincolanti.
Al momento del controllo del biglietto, è necessario esibire un documento d'identità ufficiale e valido con foto: Carta d'identità, passaporto, patente di guida o carta di soggiorno. Per i bambini è accettato un libretto di famiglia ufficiale (livret de famille).
Questo biglietto deve essere conservato fino alla fine dell'evento.